Formation CEECA Transformation digitale et son impact sur le Business Model des PME/TPE
– Comprendre l’impact de la digitalisation sur le business model des PME/TPE.
– Apprendre à structurer et optimiser un business model à l’aide du digital.
– Utiliser la chaîne de valeur digitale en 4 étapes : Attraction, Conversion, Livraison, Rétention.
– Mettre en place une stratégie digitale progressive grâce aux outils numériques (landing pages, réseaux sociaux, automatisation)
Résumé de la formation
Réinventez votre Business Model grâce à la transformation digitale !
La digitalisation bouleverse les modèles économiques des PME et TPE : comment en faire une opportunité plutôt qu’un défi ? Cette formation vous guide à travers les stratégies et outils numériques essentiels pour attirer, convertir et fidéliser vos clients tout en optimisant votre rentabilité. Une journée immersive pour comprendre, structurer et déployer un modèle d’affaires performant à l’ère du digital !
Matinée : Comprendre et identifier les opportunités de la digitalisation (3h30)
1. Introduction à la transformation digitale (30 min)
– Définition et enjeux de la digitalisation pour les PME/TPE.
– L’évolution du comportement des clients à l’ère du digital.
– Impact sur les modèles économiques traditionnels.
2. Chaîne de valeur digitale : une nouvelle approche du business model (1h)
* Explication des 4 étapes de la chaîne de valeur :
1. Attraction : Attirer les prospects avec le digital.
2. Conversion : Transformer les prospects en clients via l’automatisation et le tunnel de vente.
3. Livraison : Optimiser l’expérience client grâce aux outils numériques.
4. Rétention : Fidéliser la clientèle et augmenter la valeur à vie d’un client.
* Étude de cas d’entreprises ayant réussi leur transition digitale avec cette approche.
3. Tester et valider un business model grâce au digital (1h30)
– Utilisation des landing pages et des campagnes publicitaires pour tester un produit/service avant son lancement.
– Stratégie de validation rapide : MVP (Minimum Viable Product).
– Expérimentation et adaptation en fonction des retours clients.
– Exercice pratique : création d’un test digital pour un produit/service fictif.
Après-midi : Ajuster son business model et optimiser la rentabilité grâce au digital (3h30)
4. Refonte du business model avec les outils digitaux (1h)
– Intégration du e-commerce, CRM, automatisation et d’autres outils.
– Comment digitaliser la relation client pour une gestion optimisée.
– Adaptation du pricing, de la proposition de valeur et des canaux de distribution.
5. Stratégies digitales pour l’optimisation de la rentabilité (1h30)
– Automatisation des ventes et du marketing : CRM, email marketing, chatbots.
– Stratégies d’upsell et de cross-sell digitales.
– La puissance des données pour ajuster les stratégies en temps réel.
– Étude de cas : PME ayant maximisé leur rentabilité grâce au digital.
6. Mise en place d’un plan d’action digitalisé (1h)
– Étapes pour implémenter la transformation digitale dans une PME/TPE.
– Choisir les outils adaptés à son business model.
– Créer un tableau de bord de suivi des performances.
– Exercice : chaque participant élabore une feuille de route digitale pour son entreprise.