Formation CEECA Encadrer une équipe pour la première fois
– Prendre conscience du rôle, des responsabilités et de l’engagement
associés au statut d’encadrant : choisir les bons leviers d’actions.
– Pratiquer l’exemplarité pour devenir un des « moteurs » de l’entreprise.
– Réussir sa première expérience de responsable : la construction d’une relation de confiance efficace et fluide avec ses différents
collaborateurs.
– Traiter les différents problèmes « humains » classiques dans une nouvelle fonction.
Résumé de la formation
Passer du rôle de collaborateur à manager d’équipe.
L’excellence technique d’un collaborateur fidèle ou la motivation d’un jeune cadre ne suffisent pas quand il s’agit d’encadrer une équipe. Car si la théorie est faite de règles la pratique est souvent constituée d’exceptions, a fortiori quand il s’agit de gérer des individus. Cette formation enseigne l’art d’individualiser ses pratiques qu’il s’agisse de construire une relation de confiance ou de gérer les tensions ou les inévitables incidents de parcours.
Se positionner entre la hiérarchie et l’équipe
– Clarifier sa fonction auprès de sa hiérarchie : objectifs prioritaires, identification des moyens nécessaires. Proposer de nouvelles solutions et de nouvelles méthodes de travail.
– Affirmer en douceur sa position ou sa promotion auprès de ses collaborateurs : rôles nouveaux, responsabilités liées aux statuts hiérarchiques.
– Créer la confiance en trouvant la bonne distance : le rôle d’interface entre la hiérarchie et les membres de son équipe.
– Passer du « je » au « nous » : l’abandon des attitudes de super-technicien pour devenir capable d’orchestrer un ensemble de compétences complémentaires.
Établir un contact personnalisé avec chacun de ses collaborateurs
– Créer immédiatement un contact positif mais ferme avec ses collaborateurs : de la première poignée de main à la première réunion.
– Identifier le profil de personnalité de ses collaborateurs : caractère, parcours individuel, culture, système de valeurs.
– Accompagner individuellement chacun en fonction de ses motivations, de son implication et de son niveau d’autonomie.
– Distribuer le travail et les responsabilités en fonction des expertises et des expériences.
Trouver un style de management adapté à chaque situation
– Oser la directivité : la formulation efficace d’un ordre, le recadrage d’un collaborateur, la remise en cause d’une façon de travailler.
– Communiquer de façon persuasive : la réussite des entretiens individuels, la préparation et l’animation de sa première réunion.
– Coordonner l’action collective : le recueil de l’information, la planification du travail, la stimulation de l’esprit d’équipe.
– Manager des collaborateurs dont l’expertise est supérieure à la sienne.
Apaiser les tensions
– Conserver la maîtrise de soi : la gestion de son impulsivité, le report d’une prise de position ou une décision inspirée par l’humeur, la maîtrise de sa colère.
– Coordonner une équipe déjà constituée : la gestion des résistances et la résolution des conflits.
– Gérer les compétitions personnelles (et parfois la jalousie) de ses anciens collègues.
– Maîtriser les périodes critiques du développement d’une équipe : absences prolongées, arrivée d’un nouveau, ras-le-bol général.
Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation