Construire des relations positives au travail
Résumé
Une formation de 2 jours pour développer des relations gagnant-gagnant avec vos collaborateurs et déjouer la contagion des personnalités… et des situations toxiques.
Développer des relations gagnant-gagnant avec les collaborateurs.
Communiquer avec doigté, adresse et professionnalisme. Déjouer la contagion des personnalités… et des situations toxiques. Contribuer à la qualité de l’ambiance et au bien-être au sein de l’équipe et de l’entreprise.
1 – CONSTRUIRE OU CONSOLIDER SON POSITIONNEMENT AU SEIN DU CABINET
La chaine de valeur d’un cabinet Présentation du poste d’assistant(e) Construire sa légitimité Evaluer la valeur ajoutée de l’accueil Se positionner pour mobiliser sa concentration en zone d’accueil S’affirmer pour s’adapter aux exigences du poste et renforcer sa confiance2 – ACQUERIR DES CLES ESSENTIELLES POUR PRESERVER DE BONNES RELATIONS AVEC SON ENTOURAGE PROFESSIONNEL2.1. Caractéristiques d’une relation professionnelle de qualité2.2. Pourquoi construire de solides relations professionnelles2.3. Atouts d’une bonne entente de l’équipe du cabinet2.4. Quelques pistes pour bâtir des relations de qualité2.5 Mieux collaborer avec l’équipe et l’expert-comptable3 – SAVOIR ORGANISER SES MISSIONS AVEC LES BONNES METHODES ET LES BONS OUTILS3.1. Faire le diagnostic de son organisation3.2. Organisation d’un plan de journée3.3. Traitement et coordination de l’information3.4. Organiser la lecture de ses mails3.5. Rédiger professionnellement3.6. Organiser une réunion4 – SAVOIR EVOLUER DANS SA FONCTION AVEC L’IMPACT DES TECHNOLOGIES4.1. Collaborer autrement4.2. Les évolutions digitales qui vous aident aujourd’hui et demain dans votre métier de secrétaire4.3 Comment gérer ces changements5 – CONCLUSION :Bilan de mon poste et détection de mes zones de progrès (auto diagnostic)