Formation CEECA Analyser les besoins du client et savoir le fideliser

Résumé de la formation

Permettre aux collaborateurs de :
– Savoir mieux découvrir les besoins du client et le motiver à exprimer ses besoins- Savoir fidéliser le client- Savoir amorcer des propositions de missions et proposer les services du cabinet- Adopter quand il le faut un langage marketing adapté (avantage client)- Argumenter en avantage la mission ce qui permet de valoriser le prix.- Motiver le client à exprimer ses besoins et savoir faire des propositions de missions.- Aiguiser sa curiosité pour optimiser son professionnalisme- Donner envie au client de nous rester fidèle et continuer l’expérience avec le cabinet tout en s’assurant d’un bon suivi des paiements

Pour saisir l’opportunité d’être dans une démarche de conseil auprès de vos clients, former vos collaborateurs à l’identification des besoins renforcera votre professionnalisme. Cela contribuera aussi à renforcer votre image de partenaire des entreprises clientes.

Détails et inscription
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Format : Présentiel

Durée de la formation : 7h

Code formation : 08.08MAN0029.23

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