Formation CEECA Facture électronique : Gérez le projet FE dans votre cabinet et chez vos clients
Résumé de la formation
Dans le cadre des échéances réglementaires liées à la généralisation de la facture électronique, cette formation vous permettra d’anticiper et de structurer l’intégration de cette réforme au sein de l’organisation du cabinet, tant pour ses propres besoins que pour l’accompagnement de sa clientèle. Cette formation vise à proposer un appui en lien avec les obligations à venir et les impacts opérationnels de la mise en place de la facture électronique.
Questions Traitées
Étape 1 : Kick-off & Cadrage du projet
Cette première session pose les fondations du projet de transformation en rappelant le cadre réglementaire complet de la réforme et ses implications concrètes pour les cabinets. La session guide également dans la constitution de votre équipe projet, la définition claire des objectifs, des étapes intermédiaires et des indicateurs de succès.
Étape 2 : Segmentation du portefeuille clients
Cette étape permet de passer en revue les méthodes permettant de cartographier efficacement votre portefeuille clients, identifier les priorités et optimiser vos ressources. Sont notamment abordés les critères essentiels de segmentation et les critères complémentaires pour affiner votre analyse.
Compte tenu de l’importance de cette étape, il est recommandé de consacrer 2 sessions d’accompagnement à cette étape : une première pour définir les critères de segmentation, et une seconde pour examiner les résultats et lever les points de blocage.
Étape 3 : Définition des offres d’accompagnement
Cette étape importante vise à construire de offres de services adaptées à chaque segment de clientèle identifié, dans le cadre de la préparation à la généralisation de la facture électronique. Cette session aide à définir le positionnement commercial et le modèle économique pour transformer cette obligation réglementaire en opportunité de développement.
Étape 4 : Critères de choix de la plateforme agréée
Cette session vise à appréhender l’écosystème des plateformes et à apporter des éléments de réflexion dans le cadre du choix de la PA (ex PDP). Les principaux critères à examiner et une grille d’analyse seront notamment présentés.
Étape 5 : Communication clients
Cette session est dédiée au déploiement d’une stratégie de communication efficace et différenciée selon les profils de clients, en appliquant les fondamentaux de la gestion du changement. La gestion des objections courantes sera également abordée.
Étape 6 : Communication collaborateurs
Cette étape essentielle vise à mobiliser vos équipes internes pour en faire de véritables ambassadeurs du projet auprès des clients. Idéalement placée avant le début de la période fiscale (phase importante d’échanges avec les clients), la session aborde les aspects concrets que les équipes doivent maîtriser mais aussi la gestion des résistances.
Étape 7 : Suivi du déploiement
Cette dernière session apporte donne toutes les clés pour piloter efficacement la mise en œuvre opérationnelle du projet d’accompagnement à la réforme de la facture électronique. Définition des modalités de déploiement des offres, définition des objectifs intermédiaires, et suivi des indicateurs de succès.
Valeur ajoutée
• Modalités de la gestion du projet au sein du cabinet
• Définition des méthodes et offres d’accompagnement des clients à la FE après la segmentation opérationnelle du portefeuille client
• Travaux avec les équipes sur l’intégration de ces méthodes et le déploiement de cette offre avec les impacts dans l’organisation du cabinet et dans leur rôle.
• Les modalités de déploiement et de communication avec les clients