Accompagner ses équipes dans le changement
Préambule
Le changement fait partie du quotidien des entreprises. Quels sont les comportements à adopter pour surmonter les résistances ? Quelles sont les stratégies à adopter pour susciter l’adhésion ? Cette formation vous permettra d’identifier les étapes clés de l’accompagnement au changement et vous ouvrira les pistes d’une collaboration constructive avec les acteurs concernés.
Objectifs
Incarner le changement et préserver la cohésion de son équipe
Accompagner ses équipes dans la mise en place du changement
Utiliser les bons leviers de communication pour faire adhérer
Décoder et transformer les résistances individuelles
Questions
Piloter le changement
Identifier la stratégie adaptée : savoir donner du sens aux changements et transformer le stress en source de motivation.
Intégrer les cycles de la transformation et les étapes du changement collectif : élaborer une méthode rassurante.
Conduire la démarche en fonction du degré d’acceptabilité des personnes concernées et de leurs mécanismes de défense spécifiques : la palette des outils appropriés.
Appuyer sa légitimité sur l’exemplarité : les attitudes qui facilitent le changement tout en préservant la cohésion d’une équipe.
Accompagner ses collaborateurs
Convertir la stratégie globale du projet en objectifs individuels et réalistes : accompagner avec doigté un collaborateur pendant les périodes de remise en cause.
Construire un plan d’action pour faciliter l’appropriation par ses collaborateurs : transformer le changement redouté en changement attendu.
Utiliser des outils de gestion de projet pour piloter la démarche : organiser son projet en étapes et définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.
Endosser les comportements managériaux les plus pertinents : du management de proximité aux méthodes collaboratives.
Communiquer dans un contexte en mutation
S’appuyer sur la culture d’entreprise pour élaborer un message clair et rassurant : les modes de communication à privilégier à chaque étape clé.
Associer ses collaborateurs en réunion à la construction des solutions : utiliser les techniques pédagogiques, obtenir l’adhésion, déclencher l’engagement.
Favoriser l’expression du ressenti par l’écoute, la reformulation et le questionnement : comprendre les non-dits pour jouer efficacement son rôle de facilitateur du changement.
Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour convaincre et faire adhérer : transformer les résistances en source de progrès.
Traiter les résistances individuelles et collectives
Déchiffrer le langage du stress individuel : comprendre le référentiel, les scénarios, les complexes personnels, l’angoisse non exprimée devant l’incertitude.
Identifier les différents types de résistance au changement : les oppositions franches et les peurs inavouées.
Identifier les jeux de pouvoir, endiguer les phénomènes de rumeurs et de résistance passive : vaincre les forces d’inertie, retourner les oppositions.
Faire face aux remises en causes collectives en réunion : concilier l’art de la répartie et l’art de la conciliation.
Moyens Pédagogiques
Supports de cours-exercices pratiques-mise en situation
