Charte Qualité
En tant que partenaire de confiance, nous avons mis la qualité du service au cœur de nos préoccupations. Cette exigence quotidienne s’exprime au travers d’engagements concrets.
Le CEECA s’engage envers vous, ses clients à :
1. Élaborer une offre de formation répondant aux besoins des cabinets
En recherchant l’offre la plus variée, complète, régulièrement innovante en adéquation avec l’évolution des métiers.
2. Organiser l’amélioration continue de la qualité de l’offre de formation
En étant vigilant à la qualité de son offre, de ses intervenants et aux appréciations des participants. Le CEECA , référencé DATADOCK, s’est engagé de manière volontaire dans une certification OPQF
qu’il a obtenue en 2019 et prépare cette année une certification nationale QUALIOPI afin de vous garantir la possibilité du financement de vos actions de formation via les OPCO.
3. Privilégier la proximité
En organisant des actions dans tous les départements de la région Nouvelle-Aquitaine
4. Limiter les annulations des sessions programmées
En proposant autant que possible des solutions alternatives.
5. Aider à l’intégration des jeunes dans la profession
En proposant des tarifs préférentiels et des formations réservées à ce public.
6. Améliorer l’accès des personnes en situation de handicap
En organisant des formations en présentiel dans des lieux adaptés à la réception de ces personnes, et en étudiant à leur demande l’adaptabilité de nos formations en terme de moyens pédagogiques.
7. Evaluer nos compétences
En mettant en œuvre un suivi des compétences des équipes pédagogiques et organisationnelles et en assurant une veille informationnelle, technique et métier.
8. Assister les cabinets
En les accompagnant dans l’élaboration et le suivi des plans de développement des compétences, dans la gestion des compétences et des modalités de financement, et en proposant des audits d’organisation (management, digital).
9. Maintenir la pérennité financière du CEECA
En recherchant le meilleur équilibre entre la qualité de service, son prix et son coût de revient pour garantir son autonomie.
10. Respecter les règles applicables à la formation et aux professions réglementées
(EC et CAC)
11. Garantir la confidentialité
En appliquant la règle du secret professionnel à toutes les informations communiquées sur les participants ou les cabinets.
Dans un objectif constant et continu de qualité et d’amélioration, le CEECA est fier de vous présenter sa certification qualité QUALIOPI renouvelée en 2024.
