Parcours certifiant « S’exprimer de façon professionnelle » Eligible CPF
Résumé
Avoir le point de vue le plus juste ne suffit pas toujours à convaincre ses collaborateurs ou ses partenaires, a fortiori quand il faut les convaincre en réunion ou en public. Pour faire passer efficacement un message, il faut disposer d’une base de savoir-faire, qui comme tout savoir-faire peut s’acquérir. Ce parcours certifiant de 3 jours vous apprendra à maîtriser le trac, à maîtriser votre langage verbal et non verbal, à rallier vos interlocuteurs à votre point de vue.
Mettre à l’aise ses interlocuteurs et créer la confiance.
Construire, formuler et présenter son pitch ou son discours. Maîtriser son impact et son influence sur ses interlocuteurs par une affirmation de soi bien dosée. Faire face aux interlocuteurs difficiles ou malveillants : gérer les tentatives de déstabilisation.
Formation de 2 jours
Créer la confiance Dominer la timidité : maîtriser sa respiration, sa voix, son apparence extérieure. Accrocher immédiatement son public : l’arrivée en scène, le style, la « présence ». Être à l’aise devant des inconnus : comment rester soi-même, s’affirmer sans complexe, parler de soi mais sans excès, dévoiler ses émotions avec mesure et délicatesse. Établir la sympathie : la valorisation du public, les anecdotes bien choisies, l’humour approprié.Construire, formuler et présenter son pitch Préparer son intervention : rassembler des matériaux, élaborer son plan, utiliser ou non une présentation Keynote ou Powerpoint en fonction du contexte. Maîtriser son impact sonore : articulation, volume, intonation et expressivité de la voix. S’adapter à son public : entrer immédiatement dans ses préoccupations réelles, préférer les phrases simples, le vocabulaire technique, les exemples parlants. Savoir faire passer son message : rassurer, séduire, persuader, impliquer personnellement, laisser la parole, faire participer et quelquefois… faire taire.Maîtriser son langage non verbal et son impact relationnel Décoder le langage des postures et des mimiques de ses interlocuteurs : intérêt réel, impatience, inquiétudes, désimplication. Maîtriser son propre impact gestuel : démarche, postures, sourire sincère. Comment éviter de se trahir par un regard fuyant ou des gestes parasites ? Adopter la bonne distance vis-à-vis de ses interlocuteurs, exploiter les ressources physiques de l’environnement (table, meubles, accessoires).Faire face aux situations difficiles ou embarrassantes Affronter les interlocuteurs difficiles : les sceptiques, les contradicteurs, les saboteurs. Faire face aux agressions : les tentatives de déstabilisation et les provocations. Traiter une question embarrassante ou réfuter un argument sans en dévaloriser l’auteur. Associer ses interlocuteurs à la recherche d’une solution : l’art de la question ouverte et de la reformulation.Atelier de certification en 1 journée –> Détail de la certification dans Onglet « Certification | CPF »Aptitudes évaluées : > Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles. > Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes. > Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais. > Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances. > Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées.Déroulement : Cette formule prépare le candidat à un certificat professionnel reconnu. L’atelier permet également d’acquérir des apports pédagogiques complémentaires et d’identifier des axes d’évolution personnalisés. En pratique : > Chaque participant présente lors d’un « pitch » un outil étudié lors de la formation. Le formateur complète par de nouveaux apports pédagogiques. Dans chaque atelier, les participants sont issus de différentes formations ce qui enrichit encore ce partage de connaissances. > Un entretien individuel (30/45 min) par un coach est proposé à chaque candidat afin de clarifier ses axes d »amélioration via le questionnaire Performances-Talents. > Le groupe travaille sur une étude de cas destinée à contextualiser les compétences développées.