L’assistant(e) coordinateur de la communication interne et externe
Résumé
Les assistants positionnés en fonction accueil et support dans les cabinets contribue fortement et par nature à la facilitation de la communication avec les clients et entre les services et collaborateurs.
Cette session vous permettra de professionnaliser votre approche et la gestion de cette mission plus ou moins formelle afin de :- Participer avec conscience à la construction de l’image de marque du Cabinet et fidéliser les clients,- Valoriser auprès des collaborateurs cette fonction et favoriser leur contribution à une approche inter active de la communication interne (retours d’information)- Rendre attractif le cabinet pour de nouveaux collaborateurs.
Définir la mission de communication interne et externe.
Identifier ses compétences opérationnelles et comportementales dans le cadre cette mission.Savoir identifier les besoins et mettre en place un plan d’actions et des modes opératoiresEchanger sur les diverses expériences dans ce domaine.
Créations de process internes écrits et formels
Propositions de challenges, d’activités, d’actions pour faciliter la communication en interne.Etablir des règles de communication interne spécifiques au traitement des messages et des demandes de clientsPackager l’offre de services du Cabinet (site internet, catalogue de missions, flyers) en lien avec les associés et les responsablesMettre en place des partenariats (sponsoriser des talents sportifs relayant les valeurs du Cabinet, mise en valeur d’associations, partenariats avec des clubs sportifs afin d’offrir des places aux clients …)
Cliquez ici pour connaître toutes les modalités de la formation