Formation CEECA Comment developper son activite avec un CRM : aspects pratiques

Résumé de la formation

– Comprendre l’intérêt du CRM pour le cabinet d’expertise comptable.
– Identifier les clés de réussite d’un tel outil dans un cabinet.- Cibler les CRM adéquats selon les caractéristiques de l’organisation.- Appréhender les bonnes pratiques en vue d’implémenter et utiliser un CRM au sein du cabinet d’expertise comptable.

– Identifier les aspects pratiques de mise en œuvre d’un projet CRM au sein du cabinet d’expertise comptable.

​Le CRM (pour Customer Relation Management, ou gestion de la relation client) est la clé de voûte du cabinet souhaitant développer son activité. Selon Salesforce, leader mondial d’outils de relation client, le CRM permet une augmentation des ventes de 29 % et améliore la productivité à hauteur de 34 %. Aujourd’hui, il est nécessaire pour le cabinet d’expertise comptable d’employer cette technologie pour une fidélisation accrue du portefeuille clients, une prospection efficiente et une productivité améliorée.

Détails et inscription
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Format : Classe virtuelle

Durée de la formation : 3h30min

Code formation : 08.01SIN0049.23