Accompagner le changement

Piloter le changement
Identifier la stratégie adaptée : savoir donner du sens aux changements et transformer le stress en source de motivation. Intégrer les cycles de la transformation et les étapes du changement collectif : élaborer une méthode rassurante. Conduire la démarche en fonction du degré d’acceptabilité des personnes concernées et de leurs mécanismes de défense spécifiques : la palette des outils appropriés. Appuyer sa légitimité sur l’exemplarité : les attitudes qui facilitent le changement tout en préservant la cohésion d’une équipe. Mise en situation : Élaborer une stratégie gagnante.Accompagner ses collaborateurs Convertir la stratégie globale du projet en objectifs individuels et réalistes : accompagner avec doigté un collaborateur pendant les périodes de remise en cause. Construire un plan d’action pour faciliter l’appropriation par ses collaborateurs : transformer le changement redouté en changement attendu. Utiliser des outils de gestion de projet pour piloter la démarche : organiser son projet en étapes et définir des indicateurs de performance liés aux objectifs. Endosser les comportements managériaux les plus pertinents : du management de proximité aux méthodes collaboratives. Mise en situation : Construire un plan d’action.Communiquer dans un contexte en mutation S’appuyer sur la culture d’entreprise pour élaborer un message clair et rassurant : les modes de communication à privilégier à chaque étape clé. Associer ses collaborateurs en réunion à la construction des solutions : utiliser les techniques pédagogiques, obtenir l’adhésion, déclencher l’engagement. Favoriser l’expression du ressenti par l’écoute, la reformulation et le questionnement : comprendre les non-dits pour jouer efficacement son rôle de facilitateur du changement. Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour convaincre et faire adhérer : transformer les résistances en source de progrès. Mise en situation : 10 minutes pour présenter un projet et convaincre.Traiter les résistances individuelles et collectives Déchiffrer le langage du stress individuel : comprendre le référentiel, les scénarios, les complexes personnels, l’angoisse non exprimée devant l’incertitude. Identifier les différents types de résistance au changement : les oppositions franches et les peurs inavouées. Identifier les jeux de pouvoir, endiguer les phénomènes de rumeurs et de résistance passive : vaincre les forces d’inertie, retourner les oppositions. Faire face aux remises en causes collectives en réunion : concilier l’art de la répartie et l’art de la conciliation. Mise en situation : Transformer les sceptiques en alliés au cours d’une réunion.