Comment renforcer la relation client grâce à une bonne gestion des situations délicates ?
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Gérer une équipe
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Oser parler d’argent : défendez votre prix de vente
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Les clés de la gestion de projet
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Optimiser son efficacité professionnelle
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Profession assistant(e) : les nouvelles compétences
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Mieux communiquer pour mieux coopérer
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Accompagner ses equipes dans le changement
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Accroitre sa prospection : adaptee aux demarches de developpement (agence/secteur/region)
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Action commerciale et vente de mission
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Adapter l’organisation et les process du cabinet pour produire de nouvelles missions
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Ameliorer ses ecrits professionnels en langue française
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Analyser les besoins du client et savoir le fideliser
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Animer des reunions en presentiel efficaces
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Animer des reunions et des formations à distance
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Animer une equipe sans relation hierarchique
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Associes : savoir definir en commun une strategie et la piloter
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Auditer le système d’information comptable de la PME
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Cartographie, typologies et besoins clients
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Comment definir et deployer vos missions de conseil, activites complementaires et specialites pour augmenter votre rentabilite ?
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Comment developper son activite avec un CRM : aspects pratiques
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Comment faire converger ambitions du cabinet et objectifs individuels des collaborateurs
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Comment faire vivre les valeurs d’entreprise au quotidien
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Conduite de methodes agiles
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Construire des relations positives au travail
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Creation d’un site internet simple pour son cabinet
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Creez et animez la page LinkedIn de votre cabinet
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Debuter sur linkedin reseau social professionnel B to B
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Dématérialisation des documents : factures et bulletins de salaires
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Detecter et proposer une mission adaptee aux besoins de vos clients
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Developper sa communication sociale et la marque employeur
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Developper sa creativite
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Developper sa performance relationnelle
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Developper son leadership
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Developper une communication efficace entre le client et le cabinet
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Elaboration d’un profil de poste pour reussir son recrutement
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Encadrer une equipe pour la première fois
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Entretiens periodiques manageriaux et feedbacks
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Etapes et bonnes pratiques pour construire une strategie de recrutement efficace
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Excel (1) – Les fondamentaux d’Excel
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Excel (2) – Faire parler les chiffres
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Excel (3) – Fonctions de calcul simples
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Excel (4) – Manipuler des bases de données
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Excel (5) – Fonctions avancées courantes et dollars
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Excel (6) – Fonctions avancées pour Bases de Données
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Excel (7) – Fonctions avancées conditionnées
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Excel (8) – Valeur cible, solveur, fonctions financières et macro-commandes
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Excel (9) – Tableaux croisés dynamiques et segments
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Facture electronique : La transformation des competences des collaborateurs
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Facture electronique : Les nouvelles offres de services du cabinet
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Facture electronique : Mise en œuvre pratique du projet au sein du cabinet
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Faire face à l’agressivite et à l’incivilite
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Formalisation de fiches de fonctions pour son cabinet
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Formaliser et partager les valeurs du cabinet (Raison d’être du cabinet)
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Former ses collaborateurs et les accompagner : transmission du savoir faire, tutorat, coaching
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Gerer les personnalites difficiles
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Gerer les relations telephoniques difficiles
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Gerer son temps et ses priorites
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Identifier et agir sur les facteurs de qualite de vie au travail
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Identifier et agir sur les facteurs de qualite de vie au travail
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Initier un processus de changement d’organisation et/ou de culture au sein d’un cabinet
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L’assistant(e) au cœur de la relation client
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L’assistant(e) coordinateur (trice) de la communication interne et externe
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L’assistant(e) de direction au cœur de l’organisation du cabinet
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La communication non-violente
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La facture électronique
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La facture électronique (e-learning)
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La Responsabilite Sociale de l’Entreprise
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Le bulletin de paie électronique
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Le FEC : les règles enfin connues
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Le FEC : les règles enfin connues (e-learning)
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Le management intergenerationnel
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Le management intergenerationnel
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Le QUERY, outil magique cache dans Excel (pour gagner du temps sur vos manipulations de fichiers)
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Le traitement des crypto-actifs au sein d’un dossier du cabinet (cas simple)
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Le traitement des fichiers FEC, contrôle des caisses et des donnees
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Les 5 piliers d’une gestion du temps de travail reussie
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Les espaces d’échanges sécurisés
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Les espaces d’échanges sécurisés (e-learning)
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Les jeunes entreprises innovantes
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Manager une equipe à distance
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Methodologie de recrutement adapter au framework AARRR
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Mettre en place une strategie marketing qui valorise un positionnement authentique et une offre attractive
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Mieux communiquer avec la Process Com – Niveau 1
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Mieux communiquer avec la Process Com – Niveau 2
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Mieux gerer son temps
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Optimiser sa communication professionnelle
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Optimiser votre gestion du temps et gagnez en efficacite et bien-être
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Organisation des moyens de communication interne et de la communication du dirigeant
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Organisation du temps de travail (souplesse , flexibilite horaires)
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Organiser le cabinet pour se preparer au contrôle qualite de la profession
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Organiser son reseau relationnel et partenarial
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Outils de gestion de carrière de vos collaborateurs: un moyen pour faire evoluer votre cabinet
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Outlook – Optimiser son temps de travail et gagner en efficacité
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Parcours Numerique : Faire entrer mon cabinet dans le digital (3 jours)
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Pourquoi et comment utiliser le marketing operationnel pour developper votre chiffre d’affaires ?
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POWER BI (niveau 1)
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POWER BI (niveau 2) : approfondissement du DAX
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Powerpoint (1) – Maîtriser les fondamentaux
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PowerPoint (2) – Illustrer son propos
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Powerpoint (3) – Donner vie à son diaporama
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Powerpoint (4) – Devenir productif
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Powerpoint (5) – Donner de l’impact à ses diaporamas
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Prevenir et gerer les conflits
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Provoquer l’engagement du client et conclure
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Realiser une reflexion prospective et organiser le plan d’action du cabinet
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Reussir ses delegations
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S’exprimer de façon professionnelle
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Savoir apprehender la relation client de façon globale (entreprise et dirigeant)
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Savoir fideliser et motiver les collaborateurs
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Savoir mener les entretiens d’evaluation et les entretiens professionnels
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Se lancer dans les missions d’accompagnement RH de vos client
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Se lancer dans les missions de calcul de coûts
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Se lancer dans les missions de gestion de la tresorerie
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Se lancer dans les missions tableaux de bord
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Simulation de gestion d’entreprise
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Word (1) – Rédiger des documents simples
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Word (2) – Optimiser et structurer ses documents
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Word (3) – Illustrer son propos
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Word (4) – Maîtriser les documents longs à l’aide des styles
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Word (5) – Gagner en productivité
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Word (6) – Publipostages (mailings) et formulaires
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